Хотите вернуть или обменять товар ?
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителя», в течение 14 дней со дня покупки у Вас есть право вернуть товар.
Описание товара ненадлежащего качества:
- товар без механических повреждений
- сохранены все ярлыки, маркировка, заводские пломбы и все защитные пленки
- не был употреблен и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен
- если товар был упакован в блистерную одноразовую упаковку – он принимается, если упаковка не раскрывалась
- полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка
Описание товара ненадлежащего качества:
Товар с дефектами
Товар с неполным комплектом
Товар с царапинами, сколами, пятнами, трещинами
Товары, не соответствующие указанным выше пунктам, обмену и возврату не подлежат
Возврат и обмен товара осуществляется посредством службы доставки "Новая почта" за счет покупателя.
1. Заполните бланк возврата товара
- Вам необходимо отправить бланк на электронную почту нашего магазина fillerstop.ua@gmail.com
Форма бланка
1. Модель с артикулом товара
2. Причина оглашения на сервис – возврат
3. Серийный номер
4. Имя и номер заказа
5. Номер __________ ТТН
6. Номер карты и ФИО владельца банковской карты
Эта информация должна быть отправлена в вайбер.
2. Упакуйте товар
- Положите товар в оригинальную упаковку. Если товар состоит из нескольких частей, вернуть нужно весь комплект
- Убедитесь, что ничего не потерялось и вы возвращаете товар в комплектации, в которой его получили
- Если вы приобрели товар с подарком, при возврате нужно предоставить весь набор (товар вместе с подарком). Иначе номинальная стоимость подарка будет вычтена из суммы возврата
3. Оплата доставки возврата или обмена товара:
- Если покупатель получил товар с дефектом, не полной комплектацией, компания компенсирует расходы на обратную доставку товара.
- Если покупателю не понравился товар или передумал, стоимость обратной доставки при возврате не компенсируется
4. Возврат средств за товар
- Средства возвращаются на указанную Вами карту в течение 2–7 дней после получения и осмотра нами Вашего возврата
5. Обмен товара
- Товар для обмена по заказу будет отправлен в течение 2-7 рабочих после получения нами Вашего возвращения
